必要條件
您需要先被邀請加入 OpenSpace 的組織或項目,才能夠登入。
概述
如果您遇到登入問題,以下是一些解決此問題的建議。
首選瀏覽器:
Google Chrome 是存取我們平台的首選瀏覽器。如果您尚未安裝,可以從<l:style2>這裡</l:style2>下載 Google Chrome。它既安全又免費。
區域存取:
確認您已選擇與您的帳戶相關的正確區域。選擇錯誤的區域可能會導致無法成功登入。
首次登入:
如果這是您第一次登入,您的 OpenSpace 帳戶邀請可能已經過期。為了解決這個問題,請選擇「忘記密碼」,您將會收到一封包含指示的電子郵件。
回歸使用者:
如果您之前已經登入過,但現在無法登入,請嘗試使用「忘記密碼」選項來重設您的密碼。
帳戶被鎖住:
如果您收到帳戶被鎖住的訊息,這通常意味著密碼輸入錯誤的次數過多。重設密碼將自動解鎖您的帳戶,並且您會收到一封密碼重設的電子郵件。
SSO（單一登入）使用者:
如果您啟用了 SSO,則密碼重設必須由您的 IT 團隊處理。請聯繫他們尋求協助。
仍需要幫助？
如果您無法解決登入問題,請不要擔心。只需向 OpenSpace 支援團隊提供遇到問題的使用者的電子郵件地址,錯誤訊息的完整頁面截圖,以及已經嘗試過解決問題的步驟即可。
若您有任何其他問題,歡迎透過 support@openspace.ai 聯絡 OpenSpace 支援團隊。