概述
如果您在设置或使用 Procore 双向同步集成时遇到问题，本文包含排查建议。
OpenSpace 权限
| 任务 | 查看者 | 编辑者 | 现场管理员 | 组织管理员 |
| 启用 Procore 双向同步 | ✓ | ✓ |
Procore 权限
- 公司管理员：您必须在公司级目录工具中拥有管理员级别权限，才能从 Procore 市场安装 OpenSpace 双向同步应用并在 Procore 中配置项目。
- 标准或管理员：您必须在 Procore 中拥有标准或管理员权限，才能配置公司 Webhooks。
先决条件
排查双向同步应用问题
- 确保您已从 Procore 应用市场安装 OpenSpace 双向同步应用，并且您的 Procore 项目列在该应用的允许项目中（操作说明见此处）。
- 如果您的集成卡显示启用双向同步，请点击启用并按照设置说明操作。
- 如果您的集成卡显示同步失败，请点击重新同步。如果同步仍然失败，请尝试点击断开连接断开集成，然后重新按照设置说明操作。如果仍然失败，请继续执行以下排查步骤。
- 确保所需项目列在 Procore 中的允许项目下：
- 进入应用管理。
- 选择查看 OpenSpace 双向同步。
- 选择权限。
- 在允许项目下，检查所需的 Procore 项目是否已列出。
- 如果没有，选择所需项目，然后点击添加。
- 检查 OpenSpace 双向同步应用是否有可用更新：
- 进入应用管理。
- 检查OpenSpace 双向同步下是否有有可用更新徽章。如果有，选择查看。
- 选择有可用更新。
- 选择更新。
- 请注意：更新应用将会导致之前所有项目配置失效。重新配置时，请选择权限。
- 在允许项目下，选择所需项目，然后点击添加。
如果您有任何其他问题，请联系 OpenSpace 支持团队，邮箱地址为 support@openspace.ai。
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