權限

必要條件

1. 若您已安裝 Desktop Sync 應用程式,則必須在使用網頁版上傳程式前將其解除安裝。

概述

若您對「上傳 360 影片拍攝內容 - Desktop Sync 應用程式」瞭若指掌,那麼網頁版上傳選項便能帶來如虎添翼的優勢。憑藉 Desktop Sync 網頁版便無需安裝應用程式,僅需連接相機或將 SD 卡插入 SD 讀卡機就能檢索影片檔案。

成功秘訣:

1. 上傳時請將相機的睡眠模式停用。
2. 如是將相機連接至電腦,請勿在上傳完成前中斷連線。
3. 如是使用 SD 讀卡機,請勿在上傳完成前移除 SD 卡。
4. 上傳流程將取決於使用的相機（Insta360 或 Ricoh）而有所不同。

使用 Ricoh 相機上傳

1. 開啟 Ricoh 相機,並透過資料傳輸線將相機連接至電腦。
   • 如使用 Windows,相機將顯示為磁碟機。
   • 如使用 Mac,則可以開啟「影像擷取」。
2. 在桌面建立資料夾來存放拍攝內容檔案。
   • 提示:請使用獨特的名稱為資料夾命名,例如 openspace_uploads_jan_1_2024,而此處將成為上傳內容的來源資料夾。
3. 將檔案拖放至剛剛建立的資料夾中。
   • 提示:若您不確定要選擇哪些檔案,則可以按照日期排序。如要上傳本週的拍攝內容,請按日期檢視並選擇上週建立的檔案。
4. 啟動 OpenSpace 並瀏覽至您的專案。
5. 點選畫面左側的「拍攝內容」圖示。
6. 選擇右上角的上傳圖示。
7. 從資料夾拖放檔案,或點選「上傳」並從資料夾中選擇檔案。
8. 點選「開始上傳」。
9. 請勿在上傳完成前關閉此視窗。
10. 上傳完成後,「狀態」欄位會變更為「已上傳」,而藍色按鈕會變更為「完成」。
11. 點選「完成」。

使用 Insta360 相機上傳

1. 啟動 OpenSpace 並瀏覽至您的專案。
2. 點選畫面左側的「拍攝內容」圖示。
3. 選擇右上角的上傳圖示。
4. 直接從相機檔案拖放檔案,或點選「上傳」並選擇相機檔案:
   • 提示:若您不確定要選擇哪些檔案,則可以按照日期排序。如要上傳本週的拍攝內容,請按日期檢視並選擇上週建立的檔案。另請留意,Insta360 每次拍攝都會產生兩個影片檔案。
5. 點選「開始上傳」。
6. 請勿在上傳完成前關閉此視窗。
7. 上傳完成後,「狀態」欄位會變更為「已上傳」,而藍色按鈕會變更為「完成」。
8. 點選「完成」。

問與答

1. 狀態欄位會更新為「已處理」嗎？
   • 我們希望將來能夠確認「拍攝」是否已完成並且正在處理中。請聯絡支援團隊以提出功能要求。
2. 若檔案狀態顯示為「無法辨識」怎麼辦？
   • 點選「無法辨識」來取得為何無法辨識拍攝檔案的詳細資訊。請聯絡支援團隊來取得進一步的協助。
3. 若檔案狀態顯示為「不需要」怎麼辦？
   • 若您看見此狀態,則代表具有相同名稱的檔案已透過其他方式上傳,例如行動上傳。
4. 若在上傳過程中失去網際網路連線怎麼辦？
   • 即便網路錯誤只有影響到一個檔案,您也需要在上傳完成後點選「重試」。若是在檔案上傳時發生錯誤,系統會從中斷時的完成百分比接續上傳。
5. 網頁版上傳程式是否支援 Garmin Virb？
   • 不支援,此款相機已停產。

若您有任何其他問題,歡迎透過 support@openspace.ai 聯絡 OpenSpace 支援團隊。