Google Chromeは,当社のプラットフォームにアクセスするための推奨ウェブブラウザです。インストールされていない場合は,Google Chromeをこちらからダウンロードできます。安全で無料で利用することができます。

アカウントに関連する正しい地域を選択していることを確認してください。間違った地域を選択すると,正常にログインできない場合があります。

初めてログインする場合は,OpenSpaceからのアカウント招待の有効期限が切れている可能性があります。これを解決するには,「パスワードを忘れた場合」を選択してください。手順が記載されたメールが届きます。

以前ログインしたことがあるのにログインできなくなった場合は,「パスワードを忘れた場合」オプションを使用してパスワードをリセットしてみてください。

アカウントがロックされているというメッセージが表示される場合,通常は間違ったパスワードが何度も入力されたことを意味します。パスワードをリセットすると,アカウントのロックが自動的に解除され,パスワードリセットメールが送信されます。

SSOを有効にしている場合,パスワードのリセットはITチームが処理する必要があります。サポートが必要な場合は,ITチームにお問い合わせください。