先决条件
在您可以登录之前,您需要被邀请加入 OpenSpace 中的某个组织或项目。
概述
如果您遇到登录问题,以下是一些推荐的解决方案:
首选浏览器:
Google Chrome 是访问我们平台的首选网络浏览器。如果您尚未安装,可以点击此处下载 Google Chrome。它是安全且免费的。
区域访问:
确认您选择了与账户相关的正确区域,选择错误的区域可能会使您无法成功登录。
首次登录:
如果这是您首次登录,您的 OpenSpace 账号邀请可能已过期。解决方法是选择"忘记密码",您会收到一封包含操作说明的电子邮件。
重新登录的用户:
如果您之前成功登录过,但现在无法登录,请尝试使用"忘记密码"选项来重置密码。
账户被锁定:
如果您收到一条消息,提示您的账号已被锁定,通常是因为密码输入错误次数过多。重置密码将自动解锁您的账号,并向您发送密码重置邮件。
单点登录 (SSO) 用户:
如果您启用了 SSO,密码重置必须由您的 IT 团队处理,请联系他们寻求帮助。
仍需要帮助？
如果您无法解决登录问题,别担心。请向 OpenSpace 支持团队提供遇到问题的用户电子邮件地址,一张完整页面的错误消息截图,以及为解决问题已采取的步骤。
如您有任何其他问题,请通过support@openspace.ai联系OpenSpace支持团队。