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拍摄/捕获错误
拍摄/捕获错误

What happens when there's a problem with my 360 Video?如果我的360视频出现问题怎么办?

超过 2 年前更新

有时,OpenSpace视觉引擎不能找出你的360视频出现在哪里。我们称这个问题为捕获错误

捕获错误可能发生的原因是:

  • 这个图纸没有真实反映现实世界

  • 照相机的镜头被挡住了

  • 拍摄者为他们的行走路径选择了错误的图纸

  • 等等...

当这种情况发生时,OpenSpace会发布一个“最佳猜测”,并在你的项目上放置一个捕获错误通知。

当您收到获取错误通知时,您将在捕获列表侧栏中看到一个注释。

如果您单击SHOW CAPTURE WITH CAPTURE ERROR, 获取列表侧边栏将会折叠,只显示带有错误的捕获。

单击REVIEW CAPTURE将允许您审阅捕获拍摄。您还会注意到Viewport/视窗上方有一个Capture Error Banner/捕获错误标语

此时,您可以单击Capture Error Banner/获取错误标语上的contact us/联系我们来解决Capture Error/捕获错误

点击“联系我们”将打开一个“请求更正表格”,您可以向我们发送一条关于如何解决捕获错误的消息。

添加任何可以帮助我们解决这个问题的信息,我们将尽快解决捕获错误

附注:如果我们不能用您在请求更正表中提供的信息解决捕获错误,我们将联系您了解更多情况。

如果您有任何其他问题,请通过support@openspace.ai或使用右下角的聊天图标与OpenSpace团队联系。

这是否解答了您的问题?