有时，OpenSpace视觉引擎不能找出你的360视频出现在哪里。我们称这个问题为捕获错误。

捕获错误可能发生的原因是:

当这种情况发生时，OpenSpace会发布一个“最佳猜测”，并在你的项目上放置一个捕获错误通知。

当您收到获取错误通知时，您将在捕获列表侧栏中看到一个注释。

如果您单击SHOW CAPTURE WITH CAPTURE ERROR, 获取列表侧边栏将会折叠，只显示带有错误的捕获。

单击REVIEW CAPTURE将允许您审阅捕获拍摄。您还会注意到Viewport/视窗上方有一个Capture Error Banner/捕获错误标语。

此时，您可以单击Capture Error Banner/获取错误标语上的contact us/联系我们来解决Capture Error/捕获错误。

点击“联系我们”将打开一个“请求更正表格”，您可以向我们发送一条关于如何解决捕获错误的消息。

添加任何可以帮助我们解决这个问题的信息，我们将尽快解决捕获错误。

附注:如果我们不能用您在请求更正表中提供的信息解决捕获错误，我们将联系您了解更多情况。

如果您有任何其他问题，请通过support@openspace.ai或使用右下角的聊天图标与OpenSpace团队联系。