Fehlerbehebung bei Autodesk Two-Way Sync

Übersicht

Bei Problemen mit der Einrichtung oder Verwendung der Autodesk-Two-Way-Sync-Integration finden Sie in diesem Artikel Tipps zur Fehlerbehebung.

Aufgabe	Betrachter	Bearbeiter	Projektadministrator	Organisationsadministrator
Aktivieren Sie Autodesk Two-Way Sync			✓	✓

Kontoadministrator: Sie benötigen in Autodesk Build die Berechtigungen eines Kontoadministrators, um die OpenSpace-Two-Way Sync-App aus der Autodesk Build App Gallery zu installieren.
Sie müssen die Berechtigung zur Einladung von Secure-Service-Konten in das bzw. die gewünschten Projekte in Autodesk Build besitzen.

Vergewissern Sie sich, dass die OpenSpace-Two-Way-Sync-App aus der Autodesk Build App Gallery installiert wurde (eine Anleitung finden Sie hier).

Achten Sie darauf, dass der Schalter zur Projektsynchronisierung im Reiter Integrationen in den Einstellungen von OpenSpace aktiviert ist.
Wenn der Umschalter Projekt synchronisieren aktiviert ist und die Integration nicht ordnungsgemäß funktioniert, versuchen Sie, den Umschalter Projekt synchronisieren zu deaktivieren und erneut zu aktivieren.
Falls bei der Synchronisierung Ihres Projekts mit Autodesk ein Fehler auftritt oder die Two-Way-Sync-Integration noch immer nicht ordnungsgemäß funktioniert, führen Sie bitte diese Schritte zur Fehlerbehebung durch:

Stellen Sie sicher, dass das Secure-Service-Konto für OpenSpace Two-Way Sync über Projektadministratorrechte für das bzw. die gewünschten Projekte in Autodesk Build verfügt:

Rufen Sie in Autodesk Build den Build-Abschnitt auf und wählen Sie das gwünschte Projekt aus.

Stellen Sie sicher, dass das Mitglied von ssa openspace über einen Zugang mit dem Level Projektadministrator verfügt, und dass der Zugang zu Build aktiviert ist.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an das OpenSpace Support-Team unter support@openspace.ai.