Solución de problemas de la sincronización bidireccional de Autodesk

Resumen

Si tienes problemas para configurar o utilizar la integración de sincronización bidireccional de Autodesk, este artículo incluye consejos para solucionar cualquier problema.

Permisos de OpenSpace 

Permisos de Autodesk

• Administrador de cuenta: debes tener permisos de administrador de cuenta en Autodesk Build para instalar la aplicación OpenSpace Two-Way Sync desde la galería de aplicaciones de Autodesk Build.
• Debes tener permisos para invitar cuentas de servicio seguras a los proyectos deseados en Autodesk Build.

Requisitos previos 

• Iniciar sesión con Autodesk (SSO)
• Activa la integración de Autodesk Build en tu proyecto de OpenSpace
• Activar la integración de sincronización bidireccional de Autodesk

Solución de problemas de la aplicación sincronización bidireccional

• Asegúrate de tener instalada la aplicación OpenSpace Two-Way Sync desde la galería de aplicaciones de Autodesk Build (instrucciones aquí).

Asegúrate de que la opción Sincronizar proyecto en la pestaña Integraciones de la configuración en OpenSpace esté activada.

• Si el botón Sincronizar proyecto está habilitado y la integración no funciona correctamente, prueba a dejar de seleccionar y volver a seleccionar el botón Sincronizar proyecto.
• Si te aparece un error al sincronizar tu proyecto con Autodesk o si la integración de sincronización bidireccional sigue sin funcionar correctamente, prueba los siguientes pasos para solucionar el problema:

• Asegúrate de que la cuenta de servicio segura para la aplicación OpenSpace Two-Way Sync tenga privilegios de administrador de proyecto para los proyectos deseados en Autodesk Build:

• En Autodesk Build, ve a Build y selecciona el proyecto deseado.

• Selecciona Miembros.

• Busca cuenta de servicio segura de openspace.

• Selecciona el miembro de la cuenta de servicio segura de Openspace.

• Asegúrate de que el miembro de la cuenta de servicio segura de Openspace tenga el nivel de acceso configurado como Administrador de proyecto y que el acceso a Build esté activado.

Si tienes alguna pregunta adicional, ponte en contacto con el equipo de Asistencia de OpenSpace Support en support@openspace.ai.