Probleemoplossing Autodesk Tweerichtingssync

Overzicht

Als u problemen ondervindt bij het instellen of gebruiken van de Autodesk Tweerichtingssync-integratie, bevat dit artikel tips voor probleemoplossing.

OpenSpace-machtigingen

Autodesk-machtigingen

• Accountbeheerder: U moet Accountbeheerder-machtigingen hebben in Autodesk Build om de OpenSpace Tweerichtingssync-app te installeren vanuit de Autodesk Build App Gallery.
• U moet machtigingen hebben om Secure Service Accounts uit te nodigen voor het gewenste project/de gewenste projecten in Autodesk Build.

Vereisten

• Aanmelden met Autodesk (SSO)
• Autodesk Build-integratie inschakelen in uw OpenSpace-project
• Autodesk Tweerichtingssync-integratie inschakelen

Probleemoplossing Tweerichtingssync-app

• Zorg ervoor dat u de OpenSpace Tweerichtingssync-app hebt geïnstalleerd vanuit de Autodesk Build App Gallery (instructies hier).
• Als uw integratiekaart Tweerichtingssync inschakelen toont, klik dan op Inschakelen en volg de installatie-instructies.

• Als uw integratiekaart Synchronisatie mislukt, toont, klik dan op Opnieuw synchroniseren. Als de synchronisatie blijft mislukken, probeer dan de integratie te verbreken door op Verbreken te klikken en vervolgens opnieuw de installatie-instructies te volgen. Als dit nog steeds niet lukt, ga dan verder met de onderstaande probleemoplossingsstappen.

• Zorg ervoor dat het Secure Service Account voor de OpenSpace Tweerichtingssync Projectbeheerderrechten heeft voor het gewenste project/de gewenste projecten in Autodesk Build:

  • Ga in Autodesk Build naar Build en selecteer het gewenste project.

    

  • Selecteer Leden.

    

  • Zoek naar ssa openspace.

    

  • Selecteer het lid ssa openspace.

    

  • Zorg ervoor dat het lid ssa openspace het Toegangsniveau heeft ingesteld op Projectbeheerder en dat de toegang tot Build is ingeschakeld.

    

Als u nog vragen heeft, neem dan contact op met het OpenSpace-ondersteuningsteam via support@openspace.ai.