概述
如果您在设置或使用 Autodesk 双向同步集成时遇到问题，本文包含故障排除的提示。
OpenSpace 权限
| 任务 | 查看者 | 编辑者 | 站点管理员 | 组织管理员 |
| 启用 Autodesk 双向同步 | ✓ | ✓ |
Autodesk 权限
- 账户管理员：您必须在 Autodesk Build 中拥有账户管理员权限，才能从 Autodesk Build 应用商店安装 OpenSpace 双向同步应用。
- 您必须拥有邀请安全服务账户加入 Autodesk Build 中目标项目的权限。
先决条件
双向同步应用故障排除
- 确保您已从 Autodesk Build 应用商店安装 OpenSpace 双向同步应用（安装说明见此处）。
- 如果您的集成卡显示启用双向同步，请点击启用并按照设置说明操作。
- 如果您的集成卡显示同步失败，请点击重新同步。如果同步仍然失败，尝试点击断开连接断开集成，然后重新按照设置说明操作。如果仍然失败，请继续以下故障排除步骤。
- 确保 OpenSpace 双向同步的安全服务账户在 Autodesk Build 中对目标项目拥有项目管理员权限：
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在 Autodesk Build 中，转到Build并选择目标项目。
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选择成员。
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搜索ssa openspace。
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选择ssa openspace成员。
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确保ssa openspace成员的访问级别设置为项目管理员，并且已启用对Build的访问权限。
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如有其他问题，请联系 OpenSpace 支持团队，邮箱：support@openspace.ai。
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