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如果您在设置或使用 Autodesk 双向同步集成时遇到问题,本文提供了故障排除技巧。
OpenSpace 权限
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Autodesk 权限
- 账户管理员:您必须在 Autodesk Build 中拥有"账户管理员"权限,才能从 Autodesk Build 应用库安装 OpenSpace 双向同步应用。
- 您必须拥有权限才能邀请 安全服务账户 到 Autodesk Build 中的目标项目。
前提条件
双向同步应用故障排除
- 确保您已从 Autodesk Build 应用库安装了 OpenSpace 双向同步应用（在此处查看操作指南）。
- 确保 OpenSpace 设置中的集成选项卡下,同步项目 开关已开启。
- 如果同步项目开关已开启,但集成未正确运行,请尝试关闭后重新开启同步项目开关。
- 如果您在同步项目与 Autodesk 时遇到错误,或者双向同步集成仍无法正常工作,请尝试下列故障排除步骤:
- 确保 OpenSpace 双向同步的"安全服务账户"对 Autodesk Build 中的目标项目拥有"项目管理员"权限:
- 在 Autodesk Build 中,进入Build 然后选择目标项目。
- 选择 成员。
- 搜索 ssa openspace。
- 选择 ssa openspace 成员。
- 确保该 ssa openspace 成员的 访问权限级别 已设置为 项目管理员,并且已启用对Build 的访问权限。
如果您还有其他问题,请通过 support@openspace.ai 联系 OpenSpace 支持团队。
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