您可以通过多种方式获得 OpenSpace 支持的帮助。
在线帮助中心
浏览我们的在线帮助中心,查找常见问题的答案、操作指南以及由 AI 提供支持的故障排除技巧。
访问帮助中心:support.openspace.ai
在网站顶部,您还可以点击提交支持请求:support.openspace.ai/hc/en-us/requests/new
电子邮件
如遇技术问题或产品咨询,请发送电子邮件至我们的支持团队:support@openspace.ai。
聊天
要与我们的支持团队聊天,请登录 OpenSpace 平台并选择左下角的帮助。
电话
电话支持时间为周日至周五,太平洋时间下午5点至下午6点。如遇语音信箱,请留言,我们的团队会回电给您。
| 地区 | 电话号码 |
|---|---|
| 美国 | (855) 703-8900(免费电话) · (707) 207-8097(本地电话) |
| 澳大利亚 | +61 1800 945 147 |
| 香港 | +852 800 902 085 |
| 日本 | +81 800-111-3945 |
| 新加坡 | +65 800 321 1475 |
| 英国 | +44 800 368 5471 |
请求中应包含的信息
请提供清晰且具体的信息,以便我们的支持团队更快解决您的问题。请务必包括:
- 受影响的内容:请说明具体受影响的内容——捕捉、上传、查看、权限等。如果多个用户受到影响,请列出所有用户,以便我们了解影响范围。
- 重现问题的步骤:准确描述您在问题发生前所执行的操作。
-
具体示例:请始终至少包含一个具体的实例。
例如:
“在项目[插入名称]中,此捕捉[插入链接]出现捕捉错误。”
请附上您的完整页面截图,如果有控制台错误,附上错误信息更佳。 - 问题开始时间:包括问题发生的日期和时间,以及问题是持续存在还是间歇出现。
- 相关链接:添加所有与问题相关的 URL。
- 截图或录像:上传任何相关的图片或视频。
后续步骤
评论
0 条评论
文章评论已关闭。