概述
如果您在設定或使用 Procore 雙向同步整合時遇到問題，本文包含排解的提示。
OpenSpace 權限
| 任務 | 檢視者 | 編輯者 | 現場管理員 | 組織管理員 |
| 啟用 Procore 雙向同步 | ✓ | ✓ |
Procore 權限
- 公司管理員：您必須在公司層級的目錄工具中擁有管理員權限，才能從 Procore 市集安裝 OpenSpace 雙向同步應用程式並在 Procore 中設定專案。
- 標準或管理員：您必須在 Procore 中擁有標準或管理員權限，才能設定公司 Webhooks。
先決條件
排解雙向同步應用程式問題
- 確保您已從 Procore 應用程式市集安裝 OpenSpace 雙向同步應用程式，且您的 Procore 專案已列在該應用程式的允許專案清單中（說明在此）。
- 如果您的整合卡顯示 啟用雙向同步，請點選 啟用 並依照設定說明操作。
- 如果您的整合卡顯示 同步失敗，請點選 重新同步。若同步持續失敗，請嘗試點選 斷開連接 解除整合，然後重新依照設定說明操作。若仍失敗，請繼續以下排解步驟。
- 確認目標專案是否列在 Procore 的 允許專案 中：
- 前往 應用程式管理。
- 選擇 檢視 OpenSpace 雙向同步。
- 選擇 權限。
- 在 允許專案 下，檢查是否列有目標 Procore 專案。
- 若沒有，請選擇目標專案，然後點選 新增。
- 檢查 OpenSpace 雙向同步應用程式是否有可用更新：
- 前往 應用程式管理。
- 查看 OpenSpace 雙向同步是否有 可用更新 標示。若有，點選 檢視。
- 選擇 可用更新。
- 點選 更新。
- 請注意：更新應用程式將會中斷所有先前專案設定。若要重新設定，請選擇 權限。
- 在 允許專案 下，選擇目標專案，然後點選 新增。
如果您有任何其他問題，請聯繫 OpenSpace 支援團隊，電子郵件地址為 support@openspace.ai。
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