Autodesk 雙向同步故障排除

概覽

如果您在設定或使用 Autodesk 雙向同步整合時遇到問題，本文包含故障排除的建議。

OpenSpace 權限

Autodesk 權限

• 帳戶管理員：您必須擁有 Autodesk Build 的帳戶管理員權限，才能從 Autodesk Build 應用程式商店安裝 OpenSpace 雙向同步應用程式。
• 您必須擁有邀請安全服務帳號加入 Autodesk Build 中目標專案的權限。

先決條件

• 使用 Autodesk 登入（SSO）
• 在您的 OpenSpace 專案中啟用 Autodesk Build 整合
• 啟用 Autodesk 雙向同步整合

雙向同步應用程式故障排除

• 確保您已從 Autodesk Build 應用程式商店安裝 OpenSpace 雙向同步應用程式（安裝說明）。
• 如果您的整合卡顯示啟用雙向同步，請點選啟用並依照設定指示操作。

• 如果您的整合卡顯示同步失敗，請點選重新同步。若同步仍持續失敗，請嘗試點選斷開連結後，再重新依照設定說明操作。若仍無法成功，請繼續以下故障排除步驟。

• 確保 OpenSpace 雙向同步的安全服務帳號在 Autodesk Build 中對目標專案擁有專案管理員權限：

  • 在 Autodesk Build 中，前往Build並選擇目標專案。

    

  • 選擇成員。

    

  • 搜尋ssa openspace。

    

  • 選擇ssa openspace成員。

    

  • 確認ssa openspace成員的存取等級設定為專案管理員，並且已啟用對Build的存取權限。

    

如有任何其他問題，請聯絡 OpenSpace 支援團隊，電子郵件為 support@openspace.ai。