Cómo eliminar tu cuenta de OpenSpace

Descripción general

Eliminar tu cuenta de OpenSpace es una solicitud formal que elimina tu cuenta y tu conexión de marketing con OpenSpace. Esto es diferente de eliminar a un usuario de una organización o proyecto. Debido a que la solicitud involucra información personal, debe enviarse por escrito y la eliminación no es inmediata. En este artículo se explica cómo enviar la solicitud.

Enviar una solicitud de eliminación de cuenta

Las solicitudes solo se aceptan por escrito, mediante uno de los dos métodos que se indican a continuación.

Enviar la solicitud en la aplicación móvil

1. Abre la aplicación móvil de OpenSpace y ve a Configuración.
2. Desplázate hasta la parte inferior de la página y selecciona el botón rojo Eliminar mi cuenta.
3. Completa y envía el formulario.

Enviar la solicitud por correo electrónico

1. Desde la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta de OpenSpace, redacta un correo nuevo a support@openspace.ai.
2. Indica que quieres eliminar tu cuenta y envía el correo electrónico.

Ten en cuenta: Las solicitudes por correo electrónico deben enviarse desde la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta que se eliminará. Las solicitudes enviadas desde una dirección diferente no se pueden procesar. La eliminación de la cuenta no es inmediata.

Preguntas frecuentes

¿Puedo solicitar la eliminación de mi cuenta por teléfono o chat?

No. El teléfono y el chat no nos permiten verificar tu identidad, por lo que no se aceptan para esta solicitud. Para proteger tu información personal y cumplir con los requisitos de SOC 2, es necesario enviar una solicitud por escrito a través del formulario de la aplicación móvil o por correo electrónico desde la dirección de correo electrónico de la cuenta.

¿Qué se elimina cuando se elimina mi cuenta?

Se elimina tu cuenta, junto con tu conexión de marketing con OpenSpace, por lo que ya no deberías recibir comunicaciones de marketing.

Solo quiero salir de un proyecto o una organización. ¿Necesito eliminar mi cuenta?

No. Un administrador puede eliminarte de un proyecto o una organización sin eliminar tu cuenta.

Próximos pasos

Añadir y eliminar miembros de un proyecto

Si tienes alguna pregunta adicional, comunícate con el equipo de Soporte de OpenSpace en support@openspace.ai.