概要
Autodesk 双方向同期統合の設定または使用中に問題が発生している場合は,この記事にトラブルシューティングのヒントが記載されています。
OpenSpace の権限
| タスク | 閲覧者 | 編集者 | サイト管理者 | 組織管理者 |
| Autodesk 双方向同期を有効化 | ✓ | ✓ |
Autodeskパーミッション
- アカウント管理者:Autodesk Build App Gallery から OpenSpace 双方向同期アプリをインストールするには,Autodesk Build のアカウント管理者権限が必要です。
- Autodesk Build の対象プロジェクトに Secure Service Accounts を招待する権限が必要です。
前提条件
双方向同期アプリのトラブルシューティング
- Autodesk Build App Gallery から OpenSpace 双方向同期アプリがインストールされていることを確認してください（手順はこちら）。
- OpenSpace の設定の </l:style3><l:style4>統合</l:style4><l:style5> タブで プロジェクトを同期 トグルが有効になっていることを確認してください。</l:style5>
- 同期プロジェクトのトグルボタンが有効になっているのに,統合が正常に機能していない場合は,同期プロジェクトのトグルボタンの選択を解除し,もう一度選択し直してみてください。
- Autodesk とのプロジェクト同期でエラーが発生している場合,または双方向同期統合が正常に機能していない場合は,以下のトラブルシューティング手順をお試しください。
- OpenSpace 双方向同期のための Secure Service Account に,Autodesk Build の対象プロジェクトに対するプロジェクト管理者権限が付与されていることを確認してください。
- Autodesk Build で Build に移動し,対象のプロジェクトを選択してください。
- メンバー を選択してください。
- ssa openspace を検索してください。
- ssa openspace メンバーを選択してください。
- ssa openspace メンバーの アクセスレベル が プロジェクト管理者 に設定されており,Build へのアクセスが有効になっていることを確認してください。
さらにご質問等がある場合は,下記のメールアドレスまでOpenSpaceサポートチームにお問い合わせくださいsupport@openspace.ai。
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