概要
OpenSpaceアカウントの削除は、アカウントおよびOpenSpaceとのマーケティング上のつながりを削除する正式なリクエストです。これは、組織やプロジェクトからユーザーを削除することとは異なります。このリクエストには個人情報が関係するため、書面で提出する必要があり、削除は即時には行われません。この記事では、リクエストの提出方法について説明します。
アカウント削除リクエストを送信する
リクエストは、以下の2つの方法のいずれかを使用して、書面でのみ受け付けています。
モバイルアプリでリクエストを送信する
- OpenSpaceモバイルアプリを開き、設定に移動します。
- ページの一番下までスクロールし、赤色のアカウントを削除ボタンを選択します。
- フォームに入力して送信します。
メールでリクエストを送信する
- OpenSpaceアカウントに関連付けられているメールアドレスから、support@openspace.ai宛てに新しいメールを作成します。
- アカウントの削除を希望することを記載し、メールを送信します。
ご注意ください：メールによるリクエストは、削除対象のアカウントに関連付けられているメールアドレスから送信する必要があります。別のアドレスから送信されたリクエストは処理できません。アカウントの削除は即時には行われません。
よくある質問
電話やチャットでアカウントの削除をリクエストできますか？
いいえ。電話やチャットでは本人確認を行えないため、このリクエストは受け付けていません。個人情報を保護し、SOC 2コンプライアンス要件を満たすため、モバイルアプリのフォームまたはアカウントのメールアドレスからのメールによる書面でのリクエストが必要です。
アカウントを削除すると何が削除されますか？
アカウントとOpenSpaceとのマーケティング上のつながりが削除されるため、マーケティング関連の連絡は届かなくなります。
プロジェクトまたは組織から抜けたいだけです。アカウントを削除する必要がありますか？
いいえ。管理者は、アカウントを削除せずに、プロジェクトまたは組織からユーザーを削除できます。
次のステップ
その他にご不明な点がある場合は、support@openspace.aiまでOpenSpaceサポートチームにお問い合わせください。
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