Je OpenSpace-account verwijderen

Overzicht

Het verwijderen van je OpenSpace-account is een formeel verzoek waarmee je account en je marketingkoppeling met OpenSpace worden verwijderd. Dit is iets anders dan het verwijderen van een gebruiker uit een organisatie of project. Omdat het verzoek persoonlijke informatie betreft, moet het schriftelijk worden ingediend en wordt het account niet onmiddellijk verwijderd. In dit artikel wordt uitgelegd hoe je het verzoek indient.

Een verzoek tot accountverwijdering indienen

Verzoeken worden alleen schriftelijk geaccepteerd, via een van de twee onderstaande methoden.

Het verzoek indienen in de mobiele app

1. Open de mobiele OpenSpace-app en ga naar Instellingen.
2. Scroll naar de onderkant van de pagina en selecteer de rode knop Mijn account verwijderen.
3. Vul het formulier in en dien het in.

Het verzoek per e-mail indienen

1. Stuur vanaf het e-mailadres dat aan je OpenSpace-account is gekoppeld een nieuwe e-mail naar support@openspace.ai.
2. Geef aan dat je je account wilt verwijderen en verstuur de e-mail.

Let op: Verzoeken per e-mail moeten afkomstig zijn van het e-mailadres dat aan het te verwijderen account is gekoppeld. Verzoeken die vanaf een ander adres worden verzonden, kunnen niet worden verwerkt. Het verwijderen van een account gebeurt niet onmiddellijk.

Veelgestelde vragen

Kan ik accountverwijdering telefonisch of via de chat aanvragen?

Nee. Via telefoon en chat kunnen we je identiteit niet verifiëren. Daarom worden deze methoden niet geaccepteerd voor dit verzoek. Om je persoonlijke informatie te beschermen en te voldoen aan de SOC 2-compliancevereisten, zijn schriftelijke verzoeken via het formulier in de mobiele app of per e-mail vanaf het e-mailadres van het account vereist.

Wat wordt verwijderd wanneer mijn account wordt verwijderd?

Je account wordt verwijderd, evenals je marketingkoppeling met OpenSpace. Je zou daarom geen marketingcommunicatie meer moeten ontvangen.

Ik wil alleen een project of organisatie verlaten. Moet ik mijn account verwijderen?

Nee. Een beheerder kan je uit een project of organisatie verwijderen zonder je account te verwijderen.

Volgende stappen

Leden toevoegen aan en verwijderen uit een project

Als je nog vragen hebt, kun je contact opnemen met het OpenSpace Supportteam via support@openspace.ai.