概覽
刪除您的 OpenSpace 帳戶是一項正式請求，會移除您的帳戶以及您與 OpenSpace 的行銷關聯。這不只是將使用者從組織或專案中移除。由於此請求涉及個人資訊，因此必須以書面方式提交，且刪除不會立即完成。本文說明如何提交請求。
提交帳戶刪除請求
僅接受使用以下兩種方式之一以書面提交的請求。
在行動應用程式中提交請求
- 開啟 OpenSpace 行動應用程式，並前往設定。
- 捲動至頁面底部，然後選取紅色的刪除我的帳戶按鈕。
- 填寫並提交表單。
透過電子郵件提交請求
- 使用與您的 OpenSpace 帳戶關聯的電子郵件地址，撰寫新電子郵件並寄至 support@openspace.ai。
- 註明您要刪除帳戶，然後寄出電子郵件。
請注意：電子郵件請求必須從與要刪除之帳戶關聯的電子郵件地址寄出。從不同地址寄出的請求無法處理。帳戶刪除不會立即完成。
常見問題
我可以透過電話或聊天請求刪除帳戶嗎？
不可以。電話和聊天無法讓我們驗證您的身分，因此不接受透過這些方式提出此請求。為保護您的個人資訊並符合 SOC 2 合規要求，您必須透過行動應用程式表單提交書面請求，或從該帳戶的電子郵件地址寄送電子郵件。
刪除帳戶時會移除哪些內容？
您的帳戶以及您與 OpenSpace 的行銷關聯都會被移除，因此您應該不會再收到行銷通訊。
我只想離開專案或組織。我需要刪除帳戶嗎？
不需要。管理員可以將您從專案或組織中移除，而不必刪除您的帳戶。
後續步驟
如果您還有其他問題，請透過 support@openspace.ai 聯絡 OpenSpace 支援團隊。
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