概述
此文章提供了您可能會碰到的常見問題之解決方式。
提升影像品質:獲得更清晰照片的小訣竅
如果您的影像模糊或品質不佳,別擔心,有簡單提升品質的方式。遵照這些建議,即可獲得更清晰,更高品質的工地影像。
在良好照明條件下,所有相機都會有最佳表現。在陰暗區域或拍攝快速移動物體時,影像品質可能會下降。雖然相機不如人類眼睛敏銳,但如果工地達到 OSHA 的照明標準,通常在 OpenSpace 中即可拍到清晰影像。我們也可推薦符合這些標準的照明系統,大多數現代 LED 作業照明皆可符合需求。
如果您的照片模糊,試試這些簡單的改善方式:
使用頭盔燈:在狹小或陰暗空間中,像 Illumagear 這類的頭盔燈可能會大有幫助。
調整節奏:拍攝時慢一點或稍微間隔一下,可以大幅提升清晰度。
更新相機韌體:確保您的相機更新到最新版本,才能運作最佳化的程式碼並產出最佳影像品質。
借重我們的技術: OpenSpace 平台使用了先進電腦視覺技術,可自動從原始影片中提升影像品質。我們持續在改善這些功能,以給您越來越好的成果。
如需關於相機的更多資訊,請查看我們的相機比較指南
上傳拍攝:流程小訣竅
一般來說,拍攝上傳後 15 分鐘內,影像就會處理完畢可供觀看。不過,連線問題與錯誤可能不時會影響上傳流程。
上傳拍攝後,只要沒有取消訂閱,您就會收到兩封電子郵件:
拍攝已上傳:此郵件應該會在拍攝成功上傳後幾秒或幾分鐘送達。
拍攝已發布:此郵件會在拍攝發布到您的專案後送達。發布流程通常不會超過四小時。如有超過四小時的情形,請聯絡 OpenSpace 支援團隊尋求進一步協助。
提醒您,上傳拍攝有以下幾個方式:
防火牆問題:使用 OpenSpace Sync 應用程式的小訣竅
有些公司的防火牆可能會攔截透過 OpenSpace Desktop Sync 應用程式上傳的檔案。下列步驟可協助您成功上傳拍攝:
使用其他上傳方式:嘗試用行動裝置或網頁版 Desktop Sync上傳。
聯絡您的 IT 部門:請您內部的 IT 部門配合將 OpenSpace Sync 應用程式加入白名單。可能會影響 Sync 應用程式的常見問題有:
您電腦上的防惡意程式軟體可能會攔截 Sync 應用程式的網路調用。
現場路由器可能會依據使用者代理來過濾流量。
現場路由器可能會過濾掉所有至 ‘https://www.openspace.ai' 的流量。
提供詳細指示給 IT 部門:您可使用下列訊息來要求 IT 團隊的協助:
「請允許我的電腦使用標準連接埠 443 傳送資料到:https://*.openspace.ai。」
遵照以下步驟,您應該就可以解決防火牆相關問題並成功上傳拍攝。
白名單:確保 OpenSpace 所有功能皆可運作的小訣竅
Procore 整合:來自內嵌應用程式的潛在登入錯誤
如果您的螢幕上出現「拒絕連線」錯誤訊息:
請確認您的 Google Chrome cookie 設定為「允許所有 cookie」,或將 OpenSpace.ai 及 Procore.com列為例外
關閉 Chrome
重新登入 Procore,並透過內嵌應用程式進入 OpenSpace
如需關於 Procore 內嵌應用程式的更多資訊,請參閱此支援文章
登入問題
請參閱我們的疑難排解:登入問題文章。
SD 卡已滿
請參閱我們的您相機的 SD 卡滿了嗎？文章。
若您有任何其他問題,歡迎透過 support@openspace.ai 聯絡 OpenSpace 支援團隊。