概要

この記事では,発生する可能性のある一般的な問題の解決策を示しています。

画質の向上:より鮮明な写真を撮るためのヒント

画像がぼやけていた場合や,品質が基準に達していない場合でも,心配しないでください。より良い結果を得るための簡単な方法があります。これらのヒントに従うことで,現場でより鮮明で高品質の画像を実現できます。

すべてのカメラは,良好な照明条件で最良の性能を発揮します。薄暗い場所や動きの速い被写体を撮影する場合,画質が低下する可能性があります。カメラは人間の目ほど性能が高くありませんが,OSHA レベルの照明を備えた作業現場では,通常,OpenSpaceで鮮明な画像が生成されます。これらの基準を満たす照明システムもお勧めします。最新の LED タスク照明のほとんどが目的にかないます。

写真がぼやけている場合は,次の簡単な修正方法をお試しください:

ヘルメットライトを使用する:狭い場所や照明が不十分な場所では,Illumagear のようなヘルメットライトを使用すると大きな違いが生まれます。
ペースを調整する:画像を撮影中に速度を落としたり,一時停止したりすると,鮮明度が大幅に向上します。
カメラのファームウェアを更新します:カメラが最新の状態であることを確認して,最適なコードで動作し,可能な限り最高の画質が実現されるようにします。
当社の技術をご信頼ください: OpenSpace プラットフォームには,生のビデオから自動的に画像品質を向上させる高度なコンピュータービジョン技術が組み込まれています。当社はこれらの機能を継続的に改善しているため,時間の経過とともにさらに優れた結果が期待できます。

カメラの詳細については,カメラ比較ガイドをご覧ください。

キャプチャのアップロード:プロセスに関するヒント

通常,画像はキャプチャがアップロードされてから 15 分以内に処理され,表示できるようになります。ただし,接続の問題やエラーにより,アップロードプロセスが影響を受ける場合が時折あります。

キャプチャがアップロードされると,登録を解除していない限り,2 通のメールが届きます:

キャプチャがアップロードされました:このメールは,キャプチャが正常にアップロードされてから数秒から数分以内に届きます。
キャプチャが公開されました:このメールは,キャプチャがプロジェクトに公開されると送信されます。公開には 4 時間以上かかることはありません。4 時間以上かかる場合は,OpenSpace サポートチームに連絡して,さらにサポートを受けてください。

ご注意。キャプチャをアップロードする方法はいくつかあります:

ファイアウォールの問題:OpenSpace シンクアプリの使用に関するヒント

一部の企業では,OpenSpace デスクトップシンクアプリを介したファイルのアップロードをブロックするファイアウォールが設置されています。キャプチャが正常にアップロードされるようにするための手順は次のとおりです:

別のアップロード方法を使用する: モバイルまたはWeb用デスクトップシンク経由でアップロードしてみる。
IT 部門に問い合わせる: 社内の IT チームと協力して,OpenSpace シンクアプリをホワイトリストに登録する。シンクアプリに影響する可能性のある一般的な問題は次のとおりです:
- お使いのマシン上のマルウェア対策ソフトウェアがシンクアプリのネットワーク呼び出しをブロックしている可能性があります。
- サイトルーターはユーザーエージェントに基づいてトラフィックをフィルタリングしている可能性があります。
- サイトルーターが「https://www.openspace.ai」へのすべてのトラフィックをフィルタリングしている可能性があります。
IT 部門に具体的な指示を出す: 次のメッセージを使用して,IT チームに支援を依頼できます:
- 「標準ポート443を使用して,https://*.openspace.aiにデータを送信することを許可してください。」

これらの手順に従うことで,ファイアウォール関連の問題を解決し,キャプチャを正常にアップロードできるはずです。

ホワイトリスト:OpenSpace のあらゆる側面にアクセスできるようにするためのヒント

Procore 統合:組み込みアプリからのログインエラーの可能性

画面に「接続拒否」というエラーメッセージが表示される場合:

Google Chrome の Cookie が「すべての Cookie を許可する」に設定されていることを確認するか,OpenSpace.ai と Procore.com を例外として追加する
Chrome を終了する
Procoreに再度ログインし,その組み込みアプリからOpenSpaceにログインする