Overzicht
Dit artikel geeft oplossingen voor veelvoorkomende problemen waar je tegenaan kunt lopen.
Afbeeldingskwaliteit verbeteren: tips voor duidelijkere foto's
Als je foto's er wazig uitzien of als de kwaliteit niet helemaal optimaal is: geen zorgen, je kunt op eenvoudige wijze betere resultaten behalen. Door deze tips te volgen krijg je duidelijkere afbeeldingen van hogere kwaliteit op je jobsite.
Alle camera's doen het het best in goede lichtomstandigheden. In slecht verlichte gebieden of bij het vastleggen van snelbewegende objecten kan de afbeeldingskwaliteit minder zijn. Hoewel camera's niet zo geavanceerd zijn als het menselijk oog, produceren plekken met verlichting op OSHA-niveau doorgaans heldere beelden in OpenSpace. We kunnen ook verlichtingssystemen die aan deze normen voldoen aanbevelen - de meeste moderne LED-taakverlichting voldoet aan de eisen.
Indien je foto's wazig zijn, probeer dan deze eenvoudige oplossingen:
Gebruik een helmlamp: in kleine of slechtverlichte ruimten kan een helmlamp zoals deIllumagear een groot verschil maken.
Pas je snelheid aan: Vertragen of even stoppen tijdens het capturen van afbeeldingen kan de duidelijkheid significant verbeteren.
Update de firmware: van je camera Zorg dat je camera up-to-date is, zodat hij met de optimale code werkt en de beste mogelijke kwaliteit kan leveren.
Vertrouw op onze technologie: Het OpenSpace-platform bevat geavanceerde visuele computertechnieken die automatisch de afbeeldingskwaliteit verbeteren vanaf de onbewerkte video. We verbeteren deze functies voortdurend, dus u kunt in de toekomst zelfs nog betere resultaten verwachten.
Raadpleeg voor meer informatie over camera's onze Cameravergelijkingsgids.
Captures uploaden: tips omtrent het proces
Normaliter worden beelden binnen 15 minuten nadat ze zijn geüpload verwerkt en kunnen ze worden bekeken. Verbindingsproblemen en -fouten kunnen het uploadproces soms echter negatief beïnvloeden.
Zodra een capture is geüpload, en zolang u zich niet uitgeschreven heeft, ontvangt u twee e-mails:
Capture geüpload: deze e-mail zou een paar seconden of minuten nadat de capture geüpload is binnen moeten komen.
Capture gepubliceerd: deze e-mail wordt verzonden zodra de capture gepubliceerd is in het project. Publicatie zou niet langer dan vier uur moeten duren. Als dat wel zo is, neem dan contact op met OpenSpace Support voor verdere assistentie.
Reminder, there are a few ways to upload captures:
Firewallproblemen: tips omtrent het gebruik van de OpenSpace Sync App
Sommige bedrijven hebben firewalls die bestandsuploads via de OpenSpace Desktop Sync App kunnen blokkeren. Bij dezen een aantal stappen om te helpen je captures goed te uploaden:
Gebruik alternatieve uploadmethoden: Probeer uploaden via Mobile or Desktop Sync for Web.
Neem contact op met jouw IT-afdeling.Werk met je interne IT-team om de OpenSpace Sync App te whitelisten. Veelvoorkomende problemen die van invloed kunnen zijn op de Sync App zijn onder andere:
Antimalwaresoftware op je computer zou de netwerkoproepen van de Sync App kunnen blokkeren.
De siterouter filtert mogelijk verkeer op basis van gebruikersagenten.
De siterouter zou al het verkeer naar ‘https://www.openspace.ai’ kunnen filteren.
Geef IT specifieke aanwijzingen: U kunt het volgende bericht gebruiken om hulp aan uw IT-team te vragen:
'Sta toe dat mijn computer gegevens verzend naar: https://*.openspace.ai using standard port 443.'
Door het volgen van deze stappen zou u in staat moeten zijn om firewall-gerelateerde problemen op te lossen en uw captures te uploaden.
Whitelisten: tips om ervoor te zorgen dat alle aspecten van OpenSpace toegankelijk zijn
Procore-integratie: mogelijke inlogfout van de embedded app
Indien de foutmelding 'verbinding geweigerd' wordt weergegeven op uw scherm:
Zorg ervoor dat de cookies van Google Chrome zijn ingesteld op 'alle cookies toestaan' of voeg OpenSpace.ai en Procore.com toe als uitzonderingen
Chrome afsluiten
Weer inloggen bij Procore en vervolgens bij OpenSpace via de embedded app
Zie voor meer informatie over de embeddd app van Procore dit Hulpartikel.
Inlogproblemen
Bekijk ons artikel Probleemoplossing: inlogproblemen.
Volle SD card
Raadpleeg ons artikel Is de SD-kaart van je camera vol? .
Als je nog vragen hebt, kun je contact opnemen met het OpenSpace-ondersteuningsteam via support@openspace.ai .