概述

本文为您可能遇到的常见问题提供了解决方案。

提高图像质量:使照片更清晰的提示

如果您的图像看起来模糊不清或不达标,不必担心——通过一些简单的方法,可以获得更好的效果。按照这些提示,您将在作业现场获得更清晰,质量更高的图像。

所有相机在良好的照明条件下才能发挥最佳性能。在光线昏暗的区域或在拍摄快速移动的物体时,图像质量可能会下降。虽然相机不如人眼那么先进,但具有OSHA级照明的作业现场通常能在OpenSpace中产出清晰的图像。我们还可以推荐符合这些标准的照明系统——大多数现代LED任务照明系统都符合要求。

如果您遇到照片模糊的问题,请尝试以下简单的解决方法:

使用安全帽头灯:在狭小或光线不足的空间里,像Illumagear这样的安全帽头灯可以发挥很大作用。
调整速度:在拍摄图像时放慢速度或短暂停顿可以显著提高清晰度。
更新您的相机固件:确保您的相机更新为最新固件,以便它以最佳代码运行,尽可能输出最高质量的图像。
依靠我们的技术:OpenSpace平台采用了先进的计算机视觉技术,可自动基于原始视频提高图像质量。我们正在不断改进这些功能,可以预见,随着时间推移,您将获得更好的效果。

有关相机的更多信息,请参阅我们的相机对比指南。

通常情况下,图像会在拍摄上传后15分钟内处理完毕,并可查看。但是,连接问题和错误偶尔会影响上传过程。

拍摄上传后,只要您没有取消订阅,您将收到2封电子邮件:

谨此提醒,有数种上传拍摄的方法:

有些公司的防火墙可能会阻止通过OpenSpace Desktop Sync App上传文件。以下是一些有助于确保拍摄成功上传的步骤:

使用其他上传方法:尝试通过Mobile或Desktop Sync for Web上传。
联系您的IT部门:与您的内部IT团队合作,将OpenSpace Sync App列入白名单。可能影响Sync App的常见问题包括:
- 您设备上的反恶意软件可能会阻止Sync App的网络调用。
- 站点路由器可能会根据用户代理过滤流量。
- 站点路由器可能会过滤所有指向"https://www.openspace.ai"的流量。
向IT团队提供具体说明:您可以使用以下消息,请求IT团队提供帮助:
- "请允许我的计算机使用标准端口443发送数据到:https://*.openspace.ai。"

按照这些步骤,您应该能够解决与防火墙有关的问题,成功上传拍摄。

如果屏幕上显示"拒绝连接"的错误消息:

有关Procore嵌入式应用程序的更多信息,请参阅此支持文章。

请参阅我们的故障排除:登录问题文章。

如您有任何其他问题,请通过support@openspace.ai联系OpenSpace支持团队。