我无法登录OpenSpace。

无法通过Procore、PlanGrid或谷歌登录?试着点击“忘记密码了?”链接，然后输入你的电子邮件。如果您没有获得密码重置链接，请联系我们support@openspace.ai

图片变得模糊了/图像质量不好。

所有的相机都喜欢在良好的光线下拍照；当它们在黑暗区域和/或快速移动时(或两者兼有)，图像质量会下降。照相机还没有人眼那么好！也就是说，具有OSHA级别照明的工作场所在OpenSpace中通常会产生漂亮的图像，我们可以推荐实现这一目标的照明系统——大多数现代LED任务照明都符合OSHA的要求。

然而，如果你看到的图片是模糊不清时，这里有一些简单的补救方法:

首先，在狭小的空间里，像Illumagear这样的安全帽灯非常有用。

第二，停下来或走得慢一点会有神奇效果！

最后，在我们的平台上有许多基于计算机视觉的技术，可以自动从原始视频中提高图像的质量。我们的软件应用有这些技术的经验和更多的管道-图像质量将随着时间的推移提高。

我上传了我的照片，但没看到任何东西。

捕获通常由我们的算法在一夜之间处理，而且通常更快。如果有意外的行为，比如没有开始新的捕捉就换了楼层，或者没有相机跌落，这可能会增加处理时间。

​我公司的防火墙不允许我用OpenSpace Sync上传文件。我应该告诉他们什么?

Tl,博士;要求IT部门在他们的机器上将“OpenSpace Sync”应用程序列入白名单，这样它就可以使用标准端口443向https://*.openspace.ai发送数据。

OpenSpace Sync只需要使用标准的https端口443访问 https://*.openspace.ai 这是您使用浏览器访问我们的网站完全相同的地址/端口。Sync无法访问的一些可能原因是:

1. The machine running Sync has some anti-malware that is not allowing Sync to make network calls.

运行Sync的机器有一些反恶意软件，不允许Sync进行网络调用。

2. Site router is filtering traffic based on user-agent or somesuch.

站点路由器基于用户代理或类似的东西过滤流量。

3.网站路由器正在过滤所有流量到'https://www.openspace.ai''。这也意味着从浏览器访问OpenSpace主页是不可能的。

SD卡满了，我该怎么办?

插上相机，通过OpenSpace Sync上传你的照片。一旦你确定你已经同步了所有的捕获，使用Garmin格式化SD卡。在主菜单中，用相机上方的箭头选择“设置> SD卡>格式卡>”[勾选标记]。

如果您有任何其他问题，请通过support@openspace.ai或使用右下角的聊天图标与OpenSpace团队联系。